胜浦倾力打造全方位家政服务浦阿姨实训基地
发布时间:2014-06-22  作者:网站编辑

    随着苏州工业园区经济的快速发展,城市化进程的加快,专业的家庭服务已经成为越来越多家庭的迫切需求。然而,在飞速发展的今天,也出现了大批失地农民因知识水平和技能水平相对较低而造成大量失业的现象。如何帮助这些就业困难群体再就业,如何满足人们日益增长的家政服务消费需求,成为了政府和人民密切关注的问题。6月18日,胜浦人力所倾力打造全方位家政服务浦阿姨实训基地正式揭牌,为大力发展家庭服务业,不断提高自身服务水平,促进就业提供了平台。
    成立胜浦家政,提高服务水平
    “胜浦家政”是胜浦街道人力资源与社会保障服务所下属劳务服务中心的服务部门,是园区服务行业协会理事单位。以“诚信专业、服务到家”为口号,致力于为家庭、单位和个人提供家居保洁、母婴护理、育婴师、护工、中餐制作等家政专业培训和职业介绍等服务。
    为了提高服务水平,胜浦家政建立统一的家庭服务电话呼叫号码和成立了多个网点,居民可以在各个动迁社区的“一站式”服务中心了解到相关信息。
    胜浦家政建立了较为完善的管理服务体系,摒弃了社会上小型保姆中介的“一锤子买卖”的缺陷,在跟踪回访、人员调整、保险服务、投诉处理方面为雇主和雇员进行全程服务,吸取了企业化管理的优点,也去除了高中介费的缺陷,只收取第一个月工资10%的中介费以用于日常管理。真正做到为广大就业困难群众服务。通过全程免费的培训来吸引更多人员加入到家政服务理论和技能培训中。对参加培训并通过考核的学员,以赠送精美礼品的方式调动学员们积极性。
     建立实训基地,提高服务质量
     胜浦家政以“浦”阿姨实训基地为平台,组织辖区居民进行理论指导和实训操作,从而不断提升从业人员的劳动技能和职业素质,规范家政服务业。实训基地是由胜浦街道人力所承接管理,位于吴淞社区西区公建房内,其建筑面积是600平方米,内设家庭服务窗口、培训教室及家居保洁、母婴、护理三大功能培训室,提供理论培训、实训、中介等的一条龙家政服务。实训基地模拟家庭房屋结构设计,配备了家庭套房功能区,其中由厨房、洗护区、卧室、书房和客厅组成。教师在功能区内现场示范,学员们在真实的环境中开展训练,边练边学,保障了教学的高效,实现了由传统的理论教学模式转向情景式实践教学模式。
    携手社会组织,共建和谐家政
    通过成立浦阿姨家政服务中心,这个由热心街道公益事业发展的居民资源组成的非营利性社会组织,协同胜浦人力所开展促进辖区居民从事家政服务工作,积极推荐更多被征地农民,尤其是大龄人员上岗。胜浦人力所监督指导浦阿姨家政服务中心从公益事业为出发点,积极宣传善良纯朴、勤劳忠厚、细心专业、贴心关爱的“浦阿姨”家政形象,并保障其对外承接的家政服务项目所得收入,能以服务补贴的形式及时发放给家政服务人员。同时,胜浦人力所协助“浦”阿姨家政服务中心努力完善交流互助平台建设,从而更好的增强从业人员的凝聚力。
    胜浦街道人力所经过几年的努力,累计开展了家政保洁、月嫂、插花等技能培训班28期,共1158人。通过日常的登记和摸底,我们了解到在从事家政服务的人员大多集中在中新开发区的湖东和湖西各住宅小区,从中涌现出大批优秀的家政服务人员。在今后的工作中,胜浦人力所将一如既往的大力推动家政服务工作的开展,充分利用胜浦劳动力资源优势和实训基地硬件优势,通过加强和开发区社工委、社区的沟通联系,积极推荐考核通过的优秀阿姨,从而更好的拓宽客户资源,增加岗位,促进培训者就业。

编辑 毛明芳 周亚萍
2014年6月22日